Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Cette page est conçue pour vous aider à résoudre rapidement vos interrogations et à obtenir des informations utiles sur nos services, nos produits et notre fonctionnement.
Quels services proposez vous exactement ?
Nous offrons une gamme complète de services pour l'entretien des tombes, y compris :
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Nettoyage de tombes,
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Re-dorure des inscriptions (prochainement),
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Ornements funéraires (prochainement),
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Fleurissement et entretien des plantations.
Comment puis-je commander vos services ?
Vous pouvez commander nos services en nous contactant directement par téléphone, par e-mail, ou via notre site internet. Nous vous demanderons des informations détaillées sur la tombe et le type de service souhaité pour établir un devis précis.
Quels sont vos tarifs ?
Les tarifs peuvent varier en fonction de la taille de la tombe, de l'état initial, et des services requis.
Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous fournir des détails spécifiques sur la tombe et les services souhaités.
Proposez vous des abonnements pour l'entretien régulier des tombes ?
Oui, nous offrons des abonnements mensuels, trimestriels, et annuels pour l'entretien régulier des tombes.
Ces abonnements peuvent inclure le nettoyage, le fleurissement, et d'autres services d'entretien périodique.
Quelle est la zone géographique couverte par vos services ?
Nous intervenons principalement en haute Normandie, mais nous pouvons également nous déplacer dans les régions environnantes sur demande. (76, 27 et autres)
Quels types de fleurs proposez vous pour le fleurissement des tombes ?
Nous proposons une large gamme de fleurs de saison, ainsi que des arrangements floraux personnalisés selon vos préférences.
Nous pouvons également entretenir des plantes vivaces et des arbustes plantés autour de la tombe.
Quelle est la fréquence recommandée pour le nettoyage des tombes ?
La fréquence du nettoyage dépend de l'emplacement et de l'exposition aux intempéries, mais en général, nous recommandons un nettoyage au moins deux fois par an pour maintenir la tombe en bon état.
Utilisez-vous des produits respectueux de l'environnement pour le nettoyage ?
Oui, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et biodégradables qui respectent l'environnement et la pierre des monuments funéraires.
Puis-je demander un service de nettoyage ou de rénovation d'urgence ?
Oui, nous proposons des interventions d'urgence pour les situations nécessitant un nettoyage ou une rénovation rapide. Contactez-nous dès que possible pour organiser une intervention.
Puis-je voir des exemples de vos travaux précédents ?
Bien sûr, nous avons un portfolio de nos travaux antérieurs que vous pouvez consulter sur notre site internet ou sur demande. Cela vous donnera une idée de la qualité de nos services.
Est-il possible de personnaliser les services selon mes besoins spécifiques ?
Absolument, nous offrons des services personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous faire part de vos exigences particulières et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Comment puis-je vous payer ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, virements bancaires, espèces, chèques.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Offrez-vous des services pour les sépultures de guerre ou les monuments historiques ?
Oui, nous avons l'expérience nécessaire pour entretenir et restaurer les sépultures de guerre et les monuments historiques, en respectant les normes et les réglementations spécifiques.
Proposez-vous des conseils sur l'entretien des tombes pour les particuliers ?
Oui, nous offrons également des conseils et des recommandations sur l'entretien des tombes pour les particuliers souhaitant s'occuper eux-mêmes de la tombe de leurs proches.
